Unidad 7: Distribución de los procesos

1.      Planificación de la distribución: incluye decisiones sobre la disposición física de los centros de actividad económica que necesitan los diferentes procesos de una instalación.

2.      Centro de actividad económica: es cualquier entidad que ocupa espacio; por ejemplo, una persona o grupo de personas, un área de recepción de clientes, la ventanilla de un cajero, una máquina, una estación de trabajo, un departamento, un pasillo o un cuarto de almacenamiento.

3.      Distribución de flujo flexible: es la distribución en la que los recursos (empleados y equipo) se organizan por función en lugar de por servicio o producto.

4.      Distribución de flujo en línea: es la distribución en la cual las estaciones de trabajo o departamentos están dispuestas en una trayectoria lineal.

5.   Distribución híbrida: disposición en la cual algunas partes de la instalación tienen una distribución de flujo flexible y otras tienen una distribución de flujo en línea.

6.      Distribución de posición fija: distribución en la que el sitio donde se presta el servicio o se fabrica el producto es fijo, por lo cual los empleados, junto con sus herramientas y equipo, acuden al lugar para realizar su trabajo.

7.      Criterios de desempeño: son decisiones fundamentales que tiene que tomar la persona encargada de la distribución.

8.      Satisfacción del cliente: es una medición clave del desempeño, que se da cuando el contacto con el cliente ya sea externo o interno es alto y el cliente está presente y participa activamente cuando se le proporciona un servicio.

9.      Inversión de capital: es el espacio de piso, las necesidades de equipo y los niveles de inventario representan activos que la empresa compra u obtiene en alquiler. Estos gastos son un criterio importante en todas las situaciones.

10.  Manejo de materiales: es un enfoque que minimiza los costos de manejo de materiales.

11.  Flexibilidad: permite que la empresa se adapte con rapidez a las necesidades y preferencias cambiantes de los clientes, y es más conveniente para muchas situaciones.

12.  Flexibilidad de la distribución: significa que la instalación seguirá siendo atractiva después de ser sometida a cambios significativos o que será posible adaptarla con facilidad y a precio económico en respuesta a los cambios.

13.  Célula de un trabajador, múltiples máquinas: es una célula formada por una persona en la que un trabajador opera varias máquinas diferentes al mismo tiempo para producir un flujo en línea.

14.  Tecnología de grupo: es una opción para lograr distribuciones de flujo en línea con procesos de bajo volumen; esta técnica crea células que no se limitan a un solo trabajador, y tiene una forma única para seleccionar el trabajo que se realizará en la célula.

15.  Plano de bloques: plano en el que se asigna espacio y se indica la posición de cada departamento.

16.  Matriz de cercanía: es la tabla que da una medida de la importancia relativa de cada para de centros que se localizan cerca uno de otro.

17.  Aplicación del método de distancia ponderada: es un modelo matemático que se usa para evaluar distribuciones de flujo flexible con base en factores de proximidad.

18.  Mediciones de la distancia: es un cálculo estimado que se necesita para el método de distancia ponderada, en donde se puede usar una medición de distancia euclidiana o rectilínea.

19.  Distancia euclidiana: es la distancia en línea recta, o el trayecto más corto posible, entre dos puntos.

20.  Distancia rectilínea: es la distancia entre dos puntos con una serie de giros de 90°, como las manzanas de casas de una ciudad.

21.  Cálculo de los puntajes de distancia ponderada: es el cálculo en donde el diseñador trata de minimizar el puntaje de distancia ponderada localizando juntos los centros que tienen calificaciones altas de cercanía.

22.  Programa automatizado para diseño de distribución física (ALDEP): es un paquete de software para computadora con el que se puede construir una buena distribución física desde el principio, agregando un departamento a la vez.

23.    Técnica computarizada para la asignación relativa de recursos (CRAFT): método heurístico que comienza con la matriz de cercanía y una distribución inicial de bloques, y hace una serie de intercambios de pares de departamentos para encontrar un mejor plano de bloques.